Termos de Uso

1. Partes e objeto do Acordo

O presente Contrato com o Cliente (doravante «Acordo») é celebrado entre a ITRADE ENTERPRISE LTD, sociedade registada em Inglaterra e no País de Gales (número de registo 09038312, sede social: 22 Kingsley Close, Birkenshaw, Bradford, West Yorkshire, United Kingdom, BD11 2NH), que presta serviços sob a marca «I-Trade» através do sítio i-trade.io (doravante «Plataforma»), e a pessoa singular que abriu uma conta (doravante «Cliente»).

O Acordo estabelece as condições de acesso às estratégias algorítmicas, a receção e execução de ordens e os serviços associados. Os serviços são prestados em conformidade com a legislação aplicável das jurisdições em que a Plataforma opera.

Partes integrantes do Acordo: Fee Schedule, Disclosures (divulgação de riscos), Política de Privacidade e Termos de Uso do site.

2. Definições

• «Conta» — o conjunto de recursos financeiros e instrumentos financeiros do Cliente registrados na Plataforma.
• «Estratégia» — conjunto de regras algorítmicas publicado no catálogo com parâmetros fixos: classes de ativos, limites de posição, drawdown máximo, frequência de operações.
• «Mandato de gestão» — instrução do Cliente em virtude da qual a Estratégia realiza operações em seu nome estritamente dentro dos parâmetros estabelecidos.
• «High-water mark» (HWM) — o maior valor do portfólio da Estratégia ao final de um dia de liquidação em toda a história de adesão.
• «Dia útil» — dia em que os bancos de Inglaterra e do País de Gales estão abertos para a realização de pagamentos, excluídos os sábados, domingos e feriados oficiais.

3. Abertura de conta: verificações KYC/AML

• A conta está disponível para pessoas singulares com capacidade jurídica plena, com mais de 18 anos, residentes nas jurisdições em que a Plataforma oferece os seus serviços. A lista de países suportados pode ser consultada em serviço de suporte.
• A abertura de conta apenas é possível após verificação de identidade bem-sucedida (KYC) e verificações de prevenção do branqueamento de capitais (AML). A realização dessas verificações constitui condição indispensável para a prestação do serviço.
• O Cliente compromete-se a fornecer dados exatos e a comunicar qualquer alteração no prazo de 30 dias. A Plataforma pode solicitar documentação adicional, incluindo a comprovação da origem dos fundos, e realizar verificações periódicas durante todo o período da relação contratual.
• Cada Cliente pode ter uma única conta. A transferência de acesso a terceiros, o uso da conta em benefício de terceiros e contas conjuntas não são permitidos.
• A Plataforma pode recusar a abertura de uma conta, bem como suspender ou cessar a prestação do serviço, quando tal seja exigido pela legislação de prevenção do branqueamento de capitais, pelos regimes de sanções ou pelos resultados das verificações pertinentes, sem necessidade de justificação na medida em que a lei o permita ou o exija.

4. Serviços da Plataforma

• Recebimento e execução de ordens em operações com ações, ETF, títulos e criptoativos.
• Acesso às Estratégias algorítmicas — execução das Estratégias no âmbito da Ordem de Gestão.
• Serviços complementares — staking, carteira não custodial, análise e relatórios.

A Plataforma não presta recomendações de investimento individualizadas. O teste de adequação determina apenas o acesso a determinadas categorias de produtos e não constitui aconselhamento. Determinados serviços podem não estar disponíveis em certas jurisdições.

5. Mandato de gestão e controlo do Cliente

• Ao ativar uma Estratégia, o Cliente confere à Plataforma um mandato limitado para realizar operações estritamente dentro dos parâmetros da Estratégia e do valor alocado pelo Cliente.
• Algoritmo não tem o direito de: levantar fundos da Conta, alterar os parâmetros da Estratégia, exceder o limite de drawdown, ou utilizar os ativos do Cliente em benefício da Plataforma.
• O Cliente pode, a qualquer momento, suspender (pausar) ou desativar uma Estratégia, bem como alterar o montante alocado à mesma dentro do saldo disponível. As posições em aberto aquando da desativação são encerradas a preços de mercado no prazo de uma sessão de negociação, salvo se o Cliente tiver optado pela transferência das posições para gestão autónoma.
• Os parâmetros da Estratégia só podem ser alterados pela Plataforma com notificação com 30 dias de antecedência; em caso de discordância, o Cliente pode desconectar a Estratégia sem penalidades.

6. Execução de Ordens

As ordens são executadas em conformidade com a política de melhor execução (best execution): encaminhamento para a plataforma que ofereça o melhor preço disponível, tendo em conta os custos e a probabilidade de execução. A Plataforma não recebe remuneração pelo fluxo de ordens dos clientes (payment for order flow). A confirmação da transação é registada no extrato da conta de imediato; o hash das transações das Estratégias é publicado na rede I-Trade Chain.

7. Taxas e Liquidação

• Os montantes e o método de cálculo das comissões estão estabelecidos no Fee Schedule, que constitui parte integrante do Acordo.
• A comissão de gestão é calculada diariamente de forma proporcional e debitada mensalmente. A comissão de desempenho é calculada exclusivamente sobre os lucros que excedam o nível máximo registado (high-water mark, HWM).
• A Plataforma notifica as alterações às comissões com uma antecedência mínima de 30 dias. Antes da entrada em vigor das alterações, o Cliente pode rescindir o Acordo sem penalizações; a continuação da utilização dos serviços após essa data implica a aceitação das alterações.
• Os impostos sobre os rendimentos de investimento são pagos pelo próprio Cliente; a Plataforma fornece um relatório anual para fins de declaração.

8. Fundos e ativos do Cliente

• A Plataforma compromete-se a manter os fundos dos Clientes separados dos seus próprios fundos — em contas segregadas em instituições de crédito, com contabilização individualizada por cada Cliente.
• Os valores mobiliários são custodiados em depositários em contas omnibus com registos individualizados internos.
• A maior parte dos criptoativos dos Clientes é armazenada em carteiras frias: o padrão operacional da Plataforma é manter pelo menos 90% do volume total de criptoativos custodiados em armazenamento a frio.
• Criptoativos não são cobertos sistemas de garantia de depósitos nem por sistemas de indemnização de investidores. Para os clientes do Espaço Económico Europeu, os serviços de criptoativos são prestados em conformidade com os requisitos aplicáveis do Regulamento (UE) 2023/1114 relativo aos mercados de criptoativos (MiCA (Regulation (EU) 2023/1114)).
• A Plataforma não utiliza os ativos dos Clientes para operações próprias nem os disponibiliza em empréstimo sem o consentimento explícito e separado do Cliente.

9. Confirmação de riscos

O Cliente confirma que leu e compreendeu divulgação de riscos e compreende: o valor dos investimentos pode diminuir até à perda total do capital investido; os indicadores históricos e de backtesting não garantem resultados futuros; falhas técnicas, interrupções de mercado e baixa liquidez podem originar perdas superiores aos limites previstos das Estratégias; os criptoativos apresentam volatilidade elevada. Uma proporção significativa das contas de investidores de retalho perde dinheiro ao negociar produtos com alavancagem.

10. Prevenção do branqueamento de capitais e sanções

• A Plataforma realiza monitorização contínua das operações para efeitos de prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo (AML/CTF) e está habilitada a solicitar esclarecimentos e documentos relativos a qualquer operação.
• A Plataforma tem o direito de suspender uma operação ou o serviço, bloquear fundos e comunicar informações às autoridades competentes sem notificação prévia ao Cliente, quando tal seja exigido por lei.
• Os serviços não são prestados a pessoas incluídas nas listas de sanções das Nações Unidas, do Reino Unido ou da UE, nem a residentes de jurisdições sujeitas a restrições de sanções aplicáveis. O Cliente declara e garante que não atua no interesse de tais pessoas.

11. Conflitos de interesses

A Plataforma aplica uma política de identificação, prevenção e gestão de conflitos de interesses: separação organizacional de funções, regras sobre operações pessoais dos colaboradores e renúncia ao pagamento pelo fluxo de ordens (payment for order flow). Caso as medidas adotadas não permitam eliminar o risco de prejuízo para os interesses do Cliente, a Plataforma divulgará ao Cliente a natureza do conflito antes da prestação do serviço. O texto integral da política é disponibilizado mediante pedido dirigido a [email protected].

12. Obrigações e declarações do Cliente

• Utilizar a Conta exclusivamente em interesse próprio e lícito, e não para branqueamento de capitais ou contorno de restrições sancionatórias.
• Não tentar reconstruir os algoritmos das Estratégias nem utilizar dados da Plataforma para criar produtos concorrentes.
• Manter atualizados os dados de contato e os meios de autenticação de dois fatores.
• Comunicar operações não autorizadas no prazo de 24 horas a partir da descoberta.

13. Responsabilidade das partes

A Plataforma responde pelos danos diretos e efetivos causados pelo incumprimento das suas obrigações e não responde pelas perdas causadas por movimentos de mercado, atuações de bolsas, bancos, redes de blockchain ou outros terceiros, nem por circunstâncias de força maior. O Cliente é responsável pela exatidão dos dados fornecidos e pela segurança do acesso à sua Conta.

A responsabilidade total da Plataforma limita-se ao montante das comissões pagas pelo Cliente durante os 12 meses anteriores. Esta limitação não se aplica em casos de dolo, fraude ou negligência grave, nem à responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída nos termos do direito aplicável. Nenhuma disposição do Acordo priva o Cliente-consumidor das medidas imperativas de proteção previstas pela legislação do país da sua residência.

14. Suspensão e rescisão

• O Cliente pode resolver o Acordo em qualquer momento: após a desativação das Estratégias, o encerramento das posições e o levantamento dos fundos, a Conta é encerrada sem quaisquer comissões.
• A Plataforma pode suspender a prestação de serviços em caso de incumprimento do Acordo, por exigência legal ou de autoridades competentes, ou perante suspeita de fraude — notificando o Cliente na medida em que a lei o permita.
• A Plataforma pode rescindir o Acordo mediante pré-aviso de 60 dias, e de forma imediata em caso de incumprimento material do Acordo pelo Cliente ou por imperativo legal. É garantido ao Cliente a transferência ou venda dos seus ativos, à sua escolha, salvo se a lei o impedir.
• A resolução do Acordo não afeta as obrigações constituídas antes da data de resolução.

15. Contas inativas

• A conta é considerada inativa se durante 24 meses consecutivos não forem realizadas operações e o Cliente não aceder à área de cliente.
• Antes de declarar uma conta inativa, a Plataforma realizará tentativas razoáveis de contactar o Cliente através dos dados de contacto fornecidos.
• Os ativos de contas inativas e encerradas permanecem propriedade do Cliente, são contabilizados separadamente e entregues mediante solicitação do Cliente ou dos seus herdeiros (sucessores).
• Não é cobrada comissão por inatividade, salvo disposição expressa em contrário no Fee Schedule.

16. Reclamações e resolução de litígios

As reclamações são enviadas para [email protected] ou através de página de apoio. A Plataforma acusa a receção da reclamação, aprecia-a num prazo razoável e envia uma resposta definitiva por escrito no prazo máximo de 8 semanas a contar da data de receção.

Se o Cliente não concordar com a resposta ou não a receber dentro do prazo indicado, pode recorrer aos mecanismos de resolução alternativa de litígios (RAL) disponíveis: os consumidores do Espaço Económico Europeu podem dirigir-se às entidades de RAL reconhecidas no seu país de residência, em conformidade com a legislação local. O Cliente pode igualmente recorrer ao tribunal competente (secção 19).

17. Dados pessoais

O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a ITRADE ENTERPRISE LTD. O tratamento é efetuado em conformidade com o UK GDPR e o Data Protection Act 2018, e relativamente aos clientes do Espaço Económico Europeu, também com o RGPD (UE) 2016/679. Mais detalhes em Política de Privacidade e Política de cookies. Contacto para questões de dados: [email protected]. O Cliente tem o direito de apresentar reclamação junto do ICO (Reino Unido), e os residentes no EEE junto da autoridade de supervisão do seu país.

18. Alterações ao Acordo

A Plataforma pode alterar o Acordo. As alterações substanciais são notificadas ao Cliente com uma antecedência mínima de 30 dias por correio eletrónico e através da área de cliente. Antes da entrada em vigor das alterações, o Cliente pode rescindir o Acordo sem penalizações; a continuação da utilização dos serviços após essa data implica a aceitação das alterações. A versão em vigor está sempre disponível nesta página.

19. Direito aplicável e jurisdição

O Acordo é regulado pelo direito de Inglaterra e do País de Gales. Os litígios são submetidos aos tribunais de Inglaterra e do País de Gales. Se o Cliente for consumidor, conserva a proteção das normas imperativas da legislação do país da sua residência e pode intentar procedimentos nos tribunais desse país quando tal seja previsto pelo direito aplicável.

20. Disposições finais e contactos

O Acordo é celebrado por prazo indeterminado. A nulidade de uma disposição específica não afeta a validade do Acordo no seu conjunto. As notificações são enviadas por correio eletrónico e para a área de cliente e consideram-se recebidas no dia Útil seguinte. A versão em russo é disponibilizada para conveniência; em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

Contactos: questões jurídicas — [email protected]; dados pessoais — [email protected]; apoio e reclamações — [email protected].