المستندات

Notice for Italian Users

آخر تحديث: 11 يونيو 2026

إشعار للمستخدمين المقيمين في إيطاليا.

يُوجَّه هذا الإشعار إلى المستخدمين المقيمين في الجمهورية الإيطالية ويكمّل اتفاقية العميل فيما يخص المقيمين في إيطاليا. عند التعارض، يكون لهذا الإشعار الأولوية بالنسبة للمقيمين في إيطاليا.

1. تقديم الخدمات عبر الحدود

تُقدِّم خدمات منصة «I-Trade» شركةُ ITRADE ENTERPRISE LTD المسجَّلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة 09038312)، المكتب المسجَّل: 22 Kingsley Close, Birkenshaw, Bradford, West Yorkshire, United Kingdom, BD11 2NH. تُقدَّم الخدمات على أساس عابر للحدود من المملكة المتحدة وفقًا للتشريعات السارية في الولايات القضائية ذات الصلة.

هذا الإشعار ذو طابع إعلامي. لا يعني أن الشركة مرخَّصة أو مسجَّلة لدى الجهات الرقابية الإيطالية (بما فيها CONSOB وBanca d'Italia) أو أن لها فرعًا أو مكتب تمثيل على الأراضي الإيطالية. باختيارك استخدام الخدمات، تقرّ بأنها تُقدَّم من خارج إيطاليا.

2. حقوق المستهلكين

تخضع اتفاقية المستخدم لقانون إنجلترا وويلز. إن كنت مستهلكاً مقيماً في إيطاليا، فإن اختيار القانون المطبَّق لا يُجرِّدك من الحماية التي توفرها الأحكام الآمرة للتشريع الإيطالي (بما فيها Codice del Consumo) وقانون الاتحاد الأوروبي التي لا يجوز الاتفاق على استثنائها.

في الحالات التي تنص عليها قواعد الاختصاص القضائي المعمول بها، يجوز لك الاحتفاظ بحق اللجوء إلى محاكم بلد إقامتك.

3. لغة الاتفاقية والمراسلات

  • النسخة الإنجليزية من اتفاقية المستخدم والوثائق المرتبطة بها ملزِمة قانونًا، ما لم يُنصَّ صراحةً على خلاف ذلك. تُقدَّم النسخ بلغات أخرى لأغراض التوضيح فحسب؛ وعند أي تعارض، تعلو النسخة الإنجليزية.
  • يجوز لك توجيه مراسلات الدعم باللغة الإيطالية؛ وقد يكون الرد باللغة الإنجليزية. لا يُضمَن توفير دعم مستمر باللغة الإيطالية.
  • تُرسَل الإشعارات الخدمية والإشعارات ذات الأهمية القانونية إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل في الحساب و/أو إلى الحساب الشخصي.

4. الالتزامات الضريبية (autodichiarazione)

  • لا تضطلع الشركة بدور الوكيل الضريبي في إيطاليا ولا تقتطع الضرائب الإيطالية من دخلك. أنت وحدك المسؤول عن احتساب الضرائب المطبَّقة والإفصاح عنها وسدادها (autodichiarazione).
  • قد تخضع الإيرادات والأصول المرتبطة بحسابات مفتوحة لدى مزود خدمات أجنبي للإفصاح الضريبي في إيطاليا في إطار قواعد الرقابة الضريبية على الأصول الأجنبية. يتوقف النظام الضريبي المطبَّق على ظروفك الشخصية وقد يتغير.
  • تُقدِّم المنصة كشوف حساب وتقارير عمليات قد تُفيد في إعداد الإقرار الضريبي. لا تُشكِّل هذه المواد نصيحةً ضريبية. يُوصى بالتواصل مع مستشار ضريبي مؤهَّل (commercialista).

5. الأصول الرقمية

بالنسبة للعملاء من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يسري على الخدمات المتعلقة بالأصول المشفرة نظام MiCA (Regulation (EU) 2023/1114) بالقدر الذي ينطبق فيه على الخدمات والأصول المعنية. لا تغطي أنظمة ضمان الودائع ولا أنظمة تعويض المستثمرين — بما فيها الأنظمة الإيطالية والنظام البريطاني FSCS — الأصولَ المشفرة. قد تتذبذب قيمة الأصول المشفرة تذبذباً حاداً؛ وقد تخسر كامل مبلغ استثمارك.

6. المنتجات ذات الرافعة المالية وتحذير المخاطر

  • ينطوي تداول منتجات الرافعة المالية على مخاطر عالية. تخسر نسبة كبيرة من حسابات عملاء التجزئة أموالها عند تداول هذه المنتجات. تأكد من أنك تفهم المخاطر وأنك قادر على تحمُّلها.
  • قد يُقيَّد الوصول إلى منتجات بعينها أو يُشترَط له إجراء تقييم للملاءمة، مع مراعاة تدابير تقييد المنتجات المعمول بها في الاتحاد الأوروبي وإيطاليا. عند تغيُّر المتطلبات المعمول بها، يجوز تعديل الوصول إلى المنتجات مع إخطار العملاء.
  • التفاصيل الكاملة للمخاطر موضَّحة في صفحة «الإفصاح عن المعلومات».

7. الشكاوى والتسوية خارج نطاق القضاء

  • تُوجَّه الشكاوى إلى [email protected] (للاستفسارات القانونية — [email protected])؛ ويجوز تحرير المراسلة باللغة الإيطالية. نُؤكِّد استلام الشكوى ونسعى إلى تقديم رد موضوعي في غضون 15 يوم عمل؛ ونُخطِر بشكل منفصل بتمديد المهلة في الحالات المعقدة.
  • إن لم تكن راضياً عن الرد، يحق لك اللجوء إلى آليات التسوية البديلة للنزاعات (ADR) المتاحة للمستهلكين في إيطاليا والاتحاد الأوروبي بالقدر الذي تنطبق فيه على وضعك. وفيما يخص النزاعات الناشئة عن عقود مبرمة عبر الإنترنت، يجوز للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي استخدام منصة التسوية الإلكترونية الأوروبية للنزاعات (ODR) متى كانت متاحة.
  • يظل حق اللجوء إلى القضاء قائمًا في جميع الأحوال.

8. بيانات التواصل

ITRADE ENTERPRISE LTD، المقر المسجّل: 22 Kingsley Close, Birkenshaw, Bradford, West Yorkshire, United Kingdom, BD11 2NH (Company No. 09038312).

  • الاستفسارات القانونية: [email protected].
  • استفسارات معالجة البيانات الشخصية: [email protected]؛ مراقب البيانات هو ITRADE ENTERPRISE LTD، وتجري المعالجة وفقًا لـ UK GDPR وData Protection Act 2018، وللمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أيضًا وفقًا لـ GDPR (EU). للاطلاع على مزيد من التفاصيل، انظر سياسة الخصوصية.
  • الدعم: [email protected]، صفحة الدعم.