کس طرح مدد کریں؟
حقیقی لوگ — چیٹ میں 24 گھنٹے۔ اوسط جواب کا وقت — 4 منٹ۔
عمومی سوالات
کیا ہوگا اگر حکمت عملی پیسے کھونے لگے؟
ہر حکمتِ عملی کی سخت drawdown حد ہے۔ اس تک پہنچنے پر الگورتھم پوزیشنز کم کر دیتا ہے اور آپ کو مطلع کرتا ہے۔ آپ کسی بھی وقت حکمتِ عملی روک سکتے ہیں — پوزیشنز مارکیٹ ریٹ پر بند ہو جائیں گی، فنڈز اکاؤنٹ میں رہیں گے۔
کیا میں الگورتھم کے کام میں مداخلت کر سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ آپ حدود مقرر کرتے ہیں، انفرادی اثاثے خارج کرتے ہیں، حکمت عملی کو روکتے ہیں یا رسک پروفائل تبدیل کرتے ہیں۔ الگورتھم آپ کی مقرر کردہ حدود میں سختی سے کام کرتا ہے۔
رقم کتنی جلدی نکالی جا سکتی ہے؟
آزاد رقوم — SEPA ٹرانسفر کے ذریعے 1 کاروباری دن میں۔ اگر رقوم پوزیشنز میں ہیں تو بندش کا وقت شامل کریں: عام طور پر یہ لیکویڈ اثاثوں کے لیے منٹوں کی بات ہے۔
حکمت عملیوں کی returns کی کیسے تصدیق ہوتی ہے؟
ہر سودا I-Trade Chain کے عوامی نیٹ ورک میں ریکارڈ کیا جاتا ہے۔ حکمتِ عملی کارڈ کے اشاریے کو ایکسپلورر یا API کے ذریعے آن چین ڈیٹا سے موازنہ کیا جا سکتا ہے۔
کیا میرے اثاثے بیمہ شدہ ہیں؟
رقم اور سیکیورٹیز یورپی معاوضہ اسکیم سے €20,000 تک محفوظ ہیں۔ کرپٹو اثاثے ڈیپازٹ انشورنس سے محفوظ نہیں؛ 95% کولڈ والیٹس میں محفوظ ہے۔
سپورٹ جو حل نکالتی ہے
چینلز اور مدت
ایپ میں چیٹ — 24/7، درمیانی جواب 4 منٹ، پہلی لائن 80% سوالات بغیر ایسکلیشن کے حل کرتی ہے۔ ای میل [email protected] — کاروباری دن کے اندر جواب۔ شکایات رسمی طور پر 15 کاروباری دنوں میں تحریری جواب کے ساتھ حل کی جاتی ہیں۔
سیلف سروس
زیادہ تر آپریشنز کو سپورٹ کی ضرورت نہیں: حکمت عملی کو روکنا، حدود تبدیل کرنا، رقم نکالنا اور ٹیکس رپورٹس میں دستیاب ہیں ذاتی اکاؤنٹ۔ الگورتھم لاگ ہر ٹریڈ کی وضاحت کرتا ہے — اکثر «الگورتھم نے ایسا کیوں کیا» کا سوال لاگ کی ایک سطر سے حل ہو جاتا ہے۔
شروع کرنے سے پہلے ملاحظہ فرمائیں drawdowns کے بارے میں مضمون — یہ نئے سرمایہ کاروں کی سب سے عام پریشانی کا سبب ہے۔