Gebruikersovereenkomst

1. Partijen en voorwerp van de Overeenkomst

Deze Klantovereenkomst (hierna: «Overeenkomst») wordt gesloten tussen ITRADE ENTERPRISE LTD, een vennootschap geregistreerd in Engeland en Wales (registratienummer 09038312, statutaire zetel: 22 Kingsley Close, Birkenshaw, Bradford, West Yorkshire, United Kingdom, BD11 2NH), die diensten aanbiedt onder het merk «I-Trade» via de website i-trade.io (hierna: «Platform»), en de natuurlijke persoon die een rekening heeft geopend (hierna: «Klant»).

De Overeenkomst bepaalt de voorwaarden voor toegang tot algoritmische strategieën, de ontvangst en uitvoering van opdrachten en bijbehorende diensten. Diensten worden verleend in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving van de jurisdicties waar het Platform actief is.

Integrale onderdelen van de Overeenkomst: Fee Schedule, Disclosures (risicoverklaringen), Privacybeleid en Gebruiksvoorwaarden van de website.

2. Definities

• «Rekening» — het geheel van geldmiddelen en financiële instrumenten van de Klant dat door het Platform wordt bijgehouden.
• «Strategie» — een in de catalogus gepubliceerde set algoritmische regels met vastgelegde parameters: activaklassen, positielimieten, maximale drawdown, transactiehäufigkeit.
• «Beheersopdracht» — een instructie van de Cliënt op grond waarvan de Strategie namens hem transacties uitvoert, strikt binnen de vastgestelde parameters.
• «High-water mark» (HWM) — de hoogste waarde van de Strategieportefeuille aan het einde van een berekeningsdag gedurende de gehele aansluitingshistorie.
• «Werkdag» — een dag waarop banken in Engeland en Wales zijn geopend voor de afwikkeling van betalingen, met uitzondering van zaterdagen, zondagen en officiële feestdagen.

3. Rekening openen: KYC/AML-controles

• Een rekening kan worden geopend door handelingsbekwame natuurlijke personen van 18 jaar en ouder die woonachtig zijn in jurisdicties waar het Platform zijn diensten aanbiedt. Een lijst van ondersteunde landen is te raadplegen in de klantenservice.
• Het openen van een rekening is uitsluitend mogelijk na succesvolle identiteitsverificatie (KYC) en verificaties in het kader van de witwasbestrijding (AML). Het doorlopen van deze verificaties is een verplichte voorwaarde voor dienstverlening.
• De Cliënt verbindt zich ertoe juiste gegevens te verstrekken en wijzigingen daarvan binnen 30 dagen te melden. Het Platform is gerechtigd aanvullende documenten op te vragen, waaronder bewijs van de herkomst van gelden, en gedurende de gehele looptijd van de dienstverlening herhaalde verificaties uit te voeren.
• Elke Cliënt mag één rekening aanhouden. Overdracht van toegang aan derden, gebruik van de rekening in het belang van derden en gezamenlijke rekeningen zijn niet toegestaan.
• Het Platform is gerechtigd de opening van een rekening te weigeren, alsmede de dienstverlening op te schorten of te beëindigen, indien de wetgeving inzake witwasbestrijding, sanctieregimes of de resultaten van verificaties dit vereisen — zonder opgave van redenen voor zover de wet dat toestaat of voorschrijft.

4. Diensten van het Platform

• Ontvangst en uitvoering van opdrachten voor transacties in aandelen, ETF's, obligaties en crypto-activa.
• Toegang tot algoritmische Strategieën — uitvoering van Strategieën in het kader van de Beheersopdracht.
• Aanvullende diensten — staking, non-custodiale wallet, analyse en rapportage.

Het Platform verstrekt geen individueel beleggingsadvies. De geschiktheidstest bepaalt uitsluitend de toegang tot productcategorieën en vormt geen advies. Bepaalde diensten zijn mogelijk niet beschikbaar in bepaalde jurisdicties.

5. Beheersopdracht en toezicht door de Cliënt

• Door een Strategie te activeren, verleent de Cliënt het Platform een beperkte opdracht om transacties uit te voeren uitsluitend binnen de parameters van de Strategie en het door de Cliënt toegewezen bedrag.
• Algoritme niet gerechtigd: gelden van de Rekening opnemen, parameters van de Strategie wijzigen, de drawdownlimiet overschrijden, activa van de Cliënt voor eigen rekening van het Platform aanwenden.
• De Cliënt heeft te allen tijde het recht een Strategie te pauzeren of uit te schakelen, alsmede het toegewezen bedrag binnen de beschikbare middelen te wijzigen. Open posities worden bij uitschakeling gesloten tegen marktprijzen binnen één handelssessie, tenzij de Cliënt heeft gekozen voor overdracht van de posities naar zelfstandig beheer.
• De parameters van de Strategie kunnen door het Platform uitsluitend worden gewijzigd met een kennisgeving van 30 dagen; bij bezwaar kan de Cliënt de Strategie zonder boetes deactiveren.

6. Uitvoering van opdrachten

Orders worden uitgevoerd overeenkomstig het beleid inzake best execution: routering naar de handelsplaats met de beste beschikbare prijs rekening houdend met kosten en uitvoerkans. Het Platform ontvangt geen vergoeding voor orderflow (payment for order flow). De handelsbevestiging wordt onmiddellijk vastgelegd in het rekeningjournaal; de hash van Strategie-transacties wordt gepubliceerd op het I-Trade Chain-netwerk.

7. Vergoedingen en afwikkeling

• De hoogte en berekeningswijze van commissies zijn vastgelegd in de Fee Schedule, dat een integraal onderdeel vormt van de Overeenkomst.
• De beheervergoeding wordt dagelijks pro rata berekend en maandelijks afgeschreven. De prestatiecommissie wordt uitsluitend berekend over de winst die de high-water mark (HWM) overstijgt.
• Het Platform stelt de Cliënt ten minste 30 dagen van tevoren in kennis van wijzigingen in de vergoedingen. Vóór de inwerkingtreding van de wijzigingen heeft de Cliënt het recht de Overeenkomst kosteloos te beëindigen; voortzetting van het gebruik van de diensten na die datum geldt als instemming met de wijzigingen.
• Belasting over beleggingsinkomsten wordt door de Cliënt zelfstandig voldaan; het Platform verstrekt een jaarrapport ten behoeve van de aangifte.

8. Gelden en activa van de Klant

• Het Platform verbindt zich ertoe de gelden van Klanten gescheiden te houden van de eigen middelen — op gesegregeerde rekeningen bij kredietinstellingen, met een afzonderlijke administratie per Klant.
• Effecten worden bij bewaarders aangehouden op omnibusrekeningen met afzonderlijke interne administratie.
• Het grootste deel van de cryptoactiva van Cliënten wordt bewaard in cold wallets: de operationele standaard van het Platform is ten minste 90% van het totale volume van de bewaarde cryptoactiva.
• Cryptoactiva niet gedekt depositogarantiestelsels of beleggerscompensatieregelingen. Voor cliënten uit de Europese Economische Ruimte worden cryptoactivadiensten verleend met inachtneming van de toepasselijke vereisten van Verordening (EU) 2023/1114 betreffende markten in cryptoactiva (MiCA (Regulation (EU) 2023/1114)).
• Het Platform gebruikt de activa van Klanten niet voor eigen transacties en verstrekt deze niet als lening zonder afzonderlijke uitdrukkelijke toestemming van de Klant.

9. Erkenning van risico's

De klant bevestigt kennis te hebben genomen van risicobeheer en erkent: dat de waarde van beleggingen kan dalen tot volledig verlies van het ingelegde vermogen; dat historische resultaten en backtestresultaten geen garantie bieden voor toekomstige resultaten; dat technische storingen, marktonderbrekingen en lage liquiditeit kunnen leiden tot verliezen die de berekende limieten van de Strategieën overschrijden; dat cryptoactiva een verhoogde volatiliteit kennen. Een aanzienlijk deel van de rekeningen van retailbeleggers verliest geld bij de handel in producten met hefboomwerking.

10. Witwasbestrijding en sancties

• Het Platform voert doorlopende transactiemonitoring uit ten behoeve van de bestrijding van witwassen en terrorismefinanciering (AML/CTF) en heeft het recht toelichtingen en documenten op te vragen met betrekking tot elke transactie.
• Het Platform heeft het recht een transactie of dienstverlening op te schorten, tegoeden te blokkeren en gegevens door te sturen naar de bevoegde autoriteiten zonder voorafgaande kennisgeving aan de Klant, indien de wet dit vereist.
• Diensten worden niet verleend aan personen die voorkomen op sanctielijsten van de VN, het Verenigd Koninkrijk of de EU, noch aan inwoners van jurisdicties waarop toepasselijke sanctierestricties van toepassing zijn. De Cliënt garandeert niet op te treden ten behoeve van dergelijke personen.

11. Belangenconflicten

Het Platform hanteert een beleid voor het identificeren, voorkomen en beheren van belangenconflicten: organisatorische functiescheiding, regels voor persoonlijke transacties van medewerkers en weigering van betaling voor orderflow. Indien de genomen maatregelen het risico van schade aan de belangen van de Cliënt niet kunnen uitsluiten, deelt het Platform de aard van het conflict mee aan de Cliënt vóór het verlenen van de dienst. De volledige tekst van het beleid wordt op verzoek verstrekt via [email protected].

12. Verplichtingen en garanties van de Klant

• De Rekening uitsluitend gebruiken in eigen rechtmatige belangen en niet voor het witwassen van geld of het omzeilen van sanctiebeperkingen.
• U dient geen pogingen te ondernemen de algoritmen van de Strategieën te reconstrueren en de gegevens van het Platform niet te gebruiken voor de ontwikkeling van concurrerende producten.
• Contactgegevens en tweefactorauthenticatiemiddelen actueel houden.
• Ongeautoriseerde transacties dienen binnen 24 uur na ontdekking te worden gemeld.

13. Aansprakelijkheid van de partijen

Het Platform is aansprakelijk voor directe feitelijke schade veroorzaakt door niet-nakoming van zijn verplichtingen, maar is niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit marktbewegingen, handelingen van beurzen, banken, blockchainnetwerken en andere derden, noch uit overmacht. De Cliënt is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens en voor de beveiliging van de toegang tot de Rekening.

De totale aansprakelijkheid van het Platform is beperkt tot het bedrag van de door de Klant betaalde commissies over de voorafgaande 12 maanden. Deze beperking is niet van toepassing in geval van opzet, fraude of grove nalatigheid, noch op aansprakelijkheid die op grond van het toepasselijke recht niet kan worden beperkt of uitgesloten. Niets in de Overeenkomst ontneemt de Klant-consument de dwingende beschermingsmaatregelen voorzien door de wetgeving van zijn land van verblijf.

14. Opschorting en beëindiging

• De Cliënt is gerechtigd de Overeenkomst op elk moment op te zeggen: na deactivering van de Strategieën, sluiting van posities en opname van gelden wordt de rekening kosteloos gesloten.
• Het Platform heeft het recht de dienstverlening op te schorten bij schending van de Overeenkomst, wettelijke of regelgevende vereisten of verdenking van fraude, na kennisgeving aan de Cliënt voor zover de wet dit toestaat.
• Het Platform heeft het recht de Overeenkomst te beëindigen met een opzegtermijn van 60 dagen, of onmiddellijk bij een wezenlijke schending van de Overeenkomst door de Cliënt of op grond van wettelijke vereisten. De Cliënt wordt in staat gesteld activa over te dragen of te verkopen naar zijn keuze, tenzij de wet dit verbiedt.
• Beëindiging van de Overeenkomst laat verplichtingen die vóór de datum van beëindiging zijn ontstaan onverlet.

15. Inactieve rekeningen

• Een rekening wordt als inactief beschouwd indien gedurende 24 opeenvolgende maanden geen transacties hebben plaatsgevonden en de Klant zich niet heeft aangemeld in de persoonlijke omgeving.
• Voordat een rekening als inactief wordt aangemerkt, onderneemt het Platform redelijke pogingen om contact op te nemen met de Cliënt via de opgegeven contactgegevens.
• Activa van inactieve en gesloten rekeningen blijven eigendom van de Klant, worden afzonderlijk geadministreerd en worden op verzoek van de Klant of diens erfgenamen (rechtsopvolgers) teruggegeven.
• Er worden geen inactiviteitskosten in rekening gebracht, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in de Fee Schedule.

16. Klachten en geschillenbeslechting

Klachten worden ingediend via [email protected] of via de ondersteuningspagina. Het Platform bevestigt de ontvangst van de klacht, behandelt deze binnen een redelijke termijn en stuurt een definitief schriftelijk antwoord uiterlijk 8 weken na de datum van ontvangst.

Indien de Klant het niet eens is met het antwoord of dit niet binnen de gestelde termijn heeft ontvangen, kan hij gebruik maken van beschikbare mechanismen voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR): consumenten uit de Europese Economische Ruimte kunnen zich wenden tot erkende ADR-instanties in hun land van verblijf overeenkomstig het lokale recht. De Klant heeft tevens het recht zich te wenden tot de bevoegde rechter (artikel 19).

17. Persoonsgegevens

De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is ITRADE ENTERPRISE LTD. De verwerking geschiedt overeenkomstig de UK GDPR en de Data Protection Act 2018 en, voor klanten uit de Europese Economische Ruimte, tevens overeenkomstig de AVG (EU) 2016/679. Nadere informatie in de Privacybeleid en Cookiebeleid. Contactpersoon voor gegevenszaken: [email protected]. De Klant heeft het recht een klacht in te dienen bij de ICO (Verenigd Koninkrijk) en inwoners van de EER kunnen zich wenden tot de toezichthoudende autoriteit van hun land.

18. Wijzigingen van de Overeenkomst

Het Platform behoudt zich het recht voor de Overeenkomst te wijzigen. De Cliënt wordt van wezenlijke wijzigingen ten minste 30 dagen van tevoren in kennis gesteld per e-mail en via het persoonlijke account. Vóór de inwerkingtreding van de wijzigingen heeft de Cliënt het recht de Overeenkomst kosteloos te beëindigen; voortzetting van het gebruik van de diensten na die datum geldt als instemming met de wijzigingen. De geldende versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

De Overeenkomst wordt beheerst door het recht van Engeland en Wales. Geschillen worden beslecht door de rechterlijke instanties van Engeland en Wales. Indien de Klant een consument is, behoudt hij de bescherming van de dwingende bepalingen van de wetgeving van zijn land van verblijf en kan hij een procedure aanhangig maken bij de rechterlijke instanties van dat land, voor zover het toepasselijke recht dit toestaat.

20. Slotbepalingen en contactgegevens

De Overeenkomst wordt voor onbepaalde tijd gesloten. De nietigheid van een afzonderlijke bepaling tast de geldigheid van de Overeenkomst als geheel niet aan. Kennisgevingen worden per e-mail en via de persoonlijke omgeving verzonden en worden geacht te zijn ontvangen op de eerstvolgende Werkdag. De Russische versie is uitsluitend ter informatie verstrekt; bij tegenstrijdigheid prevaleert de Engelstalige versie.

Contactgegevens: juridische vragen — [email protected]; persoonsgegevens — [email protected]; ondersteuning en klachten — [email protected].