Kasunduan ng Kliyente (Customer Agreement)

1. Mga partido at paksa ng Kasunduan

Ang Kasunduang Ito ng Kliyente (mula rito ay «Kasunduan») ay natapos sa pagitan ng ITRADE ENTERPRISE LTD, isang kumpanyang rehistrado sa England at Wales (numero ng rehistrasyon 09038312, legal na address: 22 Kingsley Close, Birkenshaw, Bradford, West Yorkshire, United Kingdom, BD11 2NH), na nagbibigay ng mga serbisyo sa ilalim ng tatak na «I-Trade» sa pamamagitan ng website na i-trade.io (mula rito ay «Plataporma»), at ng isang natural na tao na nagbukas ng account (mula rito ay «Kliyente»).

Tinutukoy ng Kasunduan ang mga kondisyon para sa pag-access sa mga algorithmic na estratehiya, pagtanggap at pagpapatupad ng mga utos, at mga kaugnay na serbisyo. Ang mga serbisyo ay ibinibigay alinsunod sa naaangkop na batas ng mga hurisdiksyon ng presensya ng Plataporma.

Mga hindi mapaghihiwalay na bahagi ng Kasunduan: Fee Schedule, Disclosures (pagsisiwalat ng mga panganib), Patakaran sa Privacy at Mga Tuntunin sa Paggamit ng Site.

2. Mga Kahulugan

"Account" — ang kabuuan ng mga pondo at financial instrument ng Kliyente na nire-rekord ng Platform.
"Estratehiya" — isang naka-publish na hanay ng mga algorithmic na panuntunan sa catalog na may nakatakdang mga parameter: mga klase ng asset, mga limitasyon ng posisyon, maximum na drawdown, dalas ng transaksyon.
"Management Mandate" — isang utos ng Kliyente, batay sa kung saan ang Estratehiya ay nagsasagawa ng mga transaksyon sa ngalan ng Kliyente nang mahigpit sa loob ng mga parameter nito.
«High-water mark» (HWM) — ang pinakamataas na halaga ng portfolio ng Estratehiya sa katapusan ng araw ng settlement sa buong kasaysayan ng koneksyon.
"Araw ng Trabaho" — isang araw kung saan ang mga bangko ng England at Wales ay bukas para sa mga pagkalkula, maliban sa Sabado, Linggo, at mga opisyal na pista opisyal.

3. Pagbubukas ng account: mga pagsusuri ng KYC/AML

Ang account ay binubuksan para sa mga may kakayahang natural na tao na higit sa 18 taong gulang na naninirahan sa mga hurisdiksyon kung saan nag-aalok ang Plataporma ng mga serbisyo nito. Ang listahan ng mga sinusuportahang bansa ay maaaring suriin sa serbisyo ng suporta.
Ang pagbubukas ng account ay posible lamang pagkatapos ng matagumpay na pag-verify ng pagkakakilanlan (KYC) at mga pagsusuri para sa layunin ng paglaban sa pagpapalinis ng pera (AML). Ang pagpasa ng mga pagsusuring ito ay isang mandatory na kondisyon ng serbisyo.
Ang Kliyente ay nangakong magbigay ng tumpak na impormasyon at abisuhan ang Plataporma ng anumang mga pagbabago sa loob ng 30 araw. Ang Plataporma ay may karapatang humiling ng karagdagang dokumentasyon, kabilang ang kumpirmasyon ng pinagmulan ng mga pondo, at magsagawa ng paulit-ulit na mga pagsusuri sa buong panahon ng relasyon.
Ang isang Kliyente ay may karapatang magkaroon ng isang account. Ang paglipat ng access sa mga third party, paggamit ng account para sa mga interes ng mga third party at mga joint account ay hindi pinapayagan.
Ang Plataporma ay may karapatang tanggihan ang pagbubukas ng account, pati na rin ang suspindihin o itigil ang serbisyo, kung kinakailangan ng batas laban sa pagpapalinis ng pera, mga rehimeng pang-sanksyon, o mga resulta ng mga pagsusuri — nang walang paliwanag ng mga dahilan hanggang sa lawak na pinahihintulutan o inuutos ng batas.

4. Mga Serbisyo ng Plataporma

Pagtanggap at pagpapatupad ng mga order sa mga transaksyon sa mga aksyon, ETF, obligasyon at mga crypto asset.
Access sa mga algorithmic na Estratehiya — pagpapatupad ng mga Estratehiya sa loob ng Utos sa Pamamahala.
Mga kaugnay na serbisyo — staking, non-custodial wallet, analytics at reporting.

Hindi nagbibigay ang Platform ng mga indibidwal na rekomendasyon sa pamumuhunan. Ang suitability test ay nagtatakda lamang ng access sa mga kategorya ng produkto at hindi bumubuo ng payo. Ang ilang serbisyo ay maaaring hindi available sa ilang hurisdiksyon.

5. Utos sa pamamahala at kontrol ng Kliyente

Sa pag-activate ng Estratehiya, ang Kliyente ay nagbibigay sa Platform ng limitadong mandate na magsagawa ng mga transaksyon nang mahigpit sa loob ng mga parameter ng Estratehiya at ng halagang itinalaga ng Kliyente.
Algorithm walang karapatang: mag-withdraw ng mga pondo mula sa Account, baguhin ang mga parameter ng Estratehiya, lampasan ang limitasyon ng drawdown, o gamitin ang mga asset ng Kliyente para sa kapakanan ng Plataporma.
May karapatang i-pause o i-deactivate ng Kliyente ang anumang Estratehiya sa anumang oras, pati na rin baguhin ang halagang inilaan para dito sa loob ng mga available na pondo. Ang mga bukas na posisyon sa oras ng deactivation ay isasara sa mga presyo ng merkado sa loob ng isang trading session, maliban kung pinili ng Kliyente na ilipat ang mga posisyon sa sariling pamamahala.
Ang mga parameter ng Estratehiya ay maaaring baguhin ng Platform lamang na may 30 araw na abiso; sa hindi pagkakasundo, ang Kliyente ay makakakonekta ng Estratehiya nang walang parusa.

6. Pagpapatupad ng mga Order

Ang mga order ay isinasagawa alinsunod sa patakaran ng pinakamabuting pagpapatupad (best execution): ang routing ay papunta sa venue na may pinakamabuting available na presyo, isinasaalang-alang ang mga gastos at posibilidad ng pagpapatupad. Hindi tumatanggap ng bayad ang Platform para sa daloy ng order ng Kliyente (payment for order flow). Ang kumpirmasyon ng transaksyon ay agad na nirerekord sa account log; ang hash ng mga transaksyon ng Mga Estratehiya ay nipa-publish sa network ng I-Trade Chain.

7. Mga Bayarin at Settlement

Ang mga sukat at pamamaraan ng pagkalkula ng mga komisyon ay itinatag sa Fee Schedule, na bumubuo ng hindi mapaghihiwalay na bahagi ng Kasunduan.
Ang bayad sa pamamahala ay naiiipon araw-araw sa pro rata na batayan at sinisingil buwanan. Ang bayad sa pagganap ay kinakalkula lamang mula sa kita na lumagpas sa high-water mark (HWM).
Ang Platform ay nagbibigay ng abiso ng pagbabago ng mga bayarin nang hindi bababa sa 30 araw nang maaga. Bago magkabisa ang mga pagbabago, may karapatang wakasan ng Kliyente ang Kasunduan nang walang parusa; ang patuloy na paggamit ng mga serbisyo pagkatapos ng petsang iyon ay nangangahulugang pagtanggap sa mga pagbabago.
Ang mga buwis sa kita mula sa pamumuhunan ay binabayaran ng Kliyente nang sarili; nagbibigay ang Platform ng taunang ulat para sa pagdedeklara.

8. Mga pondo at asset ng Kliyente

Ang Plataporma ay nangako na panatilihing hiwalay ang mga pondo ng Kliyente mula sa sarili nitong pondo — sa mga segregated account sa mga institusyong pang-kredito, na may hiwalay na accounting para sa bawat Kliyente.
Ang mga securities ay nirerekord sa mga depositoryo sa mga omnibus account na may hiwalay na panloob na accounting.
Ang karamihan sa mga crypto-asset ng Kliyente ay iniimbak sa mga cold wallet: ang operational na pamantayan ng Platform ay hindi bababa sa 90% ng dami ng mga nakaimbak na crypto-asset.
Mga Crypto-Asset hindi saklaw mga deposit guarantee scheme at investment compensation scheme. Para sa mga kliyente mula sa European Economic Area, ang mga serbisyo ng crypto-asset ay ibinibigay na isinasaalang-alang ang mga naaangkop na kinakailangan ng Regulation (EU) 2023/1114 sa mga merkado ng crypto-asset (MiCA).
Ang Plataporma ay hindi gumagamit ng mga asset ng Kliyente para sa sariling mga operasyon at hindi sila nagpapahiram nang walang hiwalay na tahasang pahintulot ng Kliyente.

9. Pagpapatunay ng mga panganib

Kinukumpirma ng Kliyente na nabasa niya ang pagsisiwalat ng panganib at nauunawaan: ang halaga ng mga pamumuhunan ay maaaring bumaba hanggang sa ganap na pagkawala ng inilagang pondo; ang mga makasaysayang at back-test na resulta ay hindi ginagarantiyahan ang mga resulta sa hinaharap; ang mga teknikal na pagkabigo, mga agwat sa merkado at mababang likwididad ay maaaring magdulot ng mga pagkalugi na lumalagpas sa kinakalkula na mga limitasyon ng Mga Estratehiya; ang mga crypto-asset ay may napakataas na volatilidad. Ang makabuluhang bahagi ng mga account ng mga retail na mamumuhunan ay nawawalan ng pera sa pag-trade ng mga produktong may leverage.

10. Paglaban sa Pagpapalinis ng Pera at mga Sanksyon

Ang Platform ay nagsasagawa ng tuluy-tuloy na monitoring ng mga transaksyon para sa layunin ng pagsalungat sa money laundering at financing ng terorismo (AML/CTF) at may karapatang humiling ng mga paliwanag at dokumento para sa anumang transaksyon.
Ang Plataporma ay may karapatang suspindihin ang operasyon o serbisyo, i-block ang mga pondo at magpadala ng impormasyon sa mga awtorisadong awtoridad nang walang paunang abiso sa Kliyente, kung iniaatas ito ng batas.
Ang mga serbisyo ay hindi ibinibigay sa mga taong kasama sa mga listahan ng sanksyon ng UN, United Kingdom, o EU, pati na rin sa mga residente ng mga hurisdiksyon na napapailalim sa naaangkop na mga paghihigpit ng sanksyon. Tinitiyak ng Kliyente na hindi siya kumikilos para sa interes ng naturang mga tao.

11. Mga Salungatan ng Interes

Isinasagawa ng Platform ang patakaran sa pag-detect, pag-iwas, at pamamahala ng mga salungatan ng interes: organisasyonal na paghihiwalay ng mga gawain, mga panuntunan sa personal na transaksyon ng mga empleyado, at pagtanggal sa payment for order flow. Kung ang mga hakbang na isinagawa ay hindi sapat upang maalis ang panganib ng pinsala sa interes ng Kliyente, isinisiwalat ng Platform sa Kliyente ang kalikasan ng salungatan bago maihatid ang serbisyo. Ang buong teksto ng patakaran ay ibinibigay sa kahilingan sa [email protected].

12. Mga obligasyon at representasyon ng Kliyente

Gamitin ang Account lamang sa sariling mga legal na interes at hindi para sa paghuhugas ng pera o pag-iwas sa mga sanction na paghihigpit.
Huwag subukang i-reconstruct ang mga algorithm ng Mga Estratehiya at huwag gamitin ang data ng Platform para lumikha ng mga nakikipagkumpitensyang produkto.
Panatilihing updated ang mga contact na data at paraan ng two-factor authentication.
Iulat ang mga hindi awtorisadong operasyon sa loob ng 24 na oras mula nang matuklasan.

13. Pananagutan ng mga partido

Ang Plataporma ay mananagot para sa direktang aktwal na pinsalang dulot ng hindi pagsasagawa ng sariling mga obligasyon, at hindi mananagot para sa mga pagkalugi na sanhi ng mga galaw sa merkado, mga aksyon ng mga palitan, bangko, blockchain network, at iba pang mga ikatlong partido, pati na rin sa mga pangyayaring force majeure. Ang Kliyente ay mananagot para sa katumpakan ng ibinigay na data at para sa pagpapanatili ng access sa Account.

Ang kabuuang pananagutan ng Plataporma ay limitado sa kabuuan ng mga komisyon na binayad ng Kliyente sa nakaraang 12 buwan. Ang limitasyong ito ay hindi nalalapat sa mga kaso ng intensyon, pandaraya o matinding kapabayaan, gayundin sa pananagutang hindi maaaring limitahan o ibukod sa ilalim ng naaangkop na batas. Walang anuman sa Kasunduan ang nag-aalis sa Kliyenteng mamimili ng mga mandatory na hakbang ng proteksyon na itinakda ng batas ng kanyang bansang tirahan.

14. Suspensyon at pagwawakas

Ang Kliyente ay may karapatang wakasan ang Kasunduan anumang oras: pagkatapos ng pag-deactivate ng mga Estratehiya, pagsasara ng mga posisyon, at pag-withdraw ng mga pondo, ang account ay isinasara nang walang mga bayad.
May karapatang suspindihin ng Platform ang serbisyo sa kaso ng paglabag sa Kasunduan, sa mga kinakailangan ng batas o mga awtorisadong awtoridad, o sa hinala ng pandaraya — na inaabisuhan ang Kliyente, kung hindi ipinagbabawal ng batas.
May karapatang wakasan ng Platform ang Kasunduan sa pamamagitan ng abiso na 60 araw, at sa kaso ng materyal na paglabag ng Kasunduan ng Kliyente o dahil sa mga kinakailangan ng batas — agad. Tinitiyak para sa Kliyente ang paglilipat o pagbebenta ng mga asset ayon sa kanyang pagpili, kung hindi ipinagbabawal ng batas.
Ang pagwawakas ng Kasunduan ay hindi nakakaapekto sa mga obligasyong lumitaw bago ang petsa ng pagwawakas.

15. Mga hindi aktibong account

Ang account ay itinuturing na inactive kung sa loob ng magkakasunod na 24 na buwan walang mga operasyong isinagawa dito at ang Kliyente ay hindi nag-log in sa personal na account.
Bago kilalanin ang account bilang hindi aktibo, gumagawa ang Platform ng makatwirang pagtatangkang makipag-ugnayan sa Kliyente sa pamamagitan ng mga ibinigay na detalye ng pakikipag-ugnayan.
Ang mga asset ng mga inactive at saradong account ay nananatiling pag-aari ng Kliyente, iniingatan nang hiwalay at inilalabas sa kahilingan ng Kliyente o ng kanyang mga tagapagmana (mga kahalili).
Ang bayarin sa kawalan ng aktibidad ay hindi sinisingil, maliban kung direktang ibinibigay ng Fee Schedule.

16. Mga reklamo at paglutas ng alitan

Ang mga reklamo ay ipinapadala sa [email protected] o sa pamamagitan ng pahina ng suporta. Kinukumpirma ng Platform ang pagtanggap ng reklamo, sinisiyasat ito sa loob ng makatwirang panahon, at nagpapadala ng pangwakas na nakasulat na sagot nang hindi lalampas sa 8 linggo mula sa petsa ng pagtanggap.

Kung ang Kliyente ay hindi sumasang-ayon sa tugon o hindi ito natanggap sa loob ng tinukoy na panahon, may karapatan siyang gamitin ang mga available na mekanismo ng alternatibong paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan (ADR): ang mga mamimili mula sa European Economic Area ay maaaring makipag-ugnayan sa mga kinikilalang ADR na katawan sa kanilang lugar ng tirahan alinsunod sa lokal na batas. Ang Kliyente ay mayroon ding karapatang makipag-ugnayan sa naaangkop na korte (seksyon 19).

17. Personal na Data

Ang controller ng personal na datos ay ang ITRADE ENTERPRISE LTD. Ang pagproseso ay isinasagawa alinsunod sa UK GDPR at Data Protection Act 2018, at para sa mga kliyente mula sa European Economic Area — gayundin alinsunod sa GDPR (EU) 2016/679. Mga detalye — sa Patakaran sa Pagkapribado at Patakaran sa cookie. Pakikipag-ugnayan sa mga tanong tungkol sa datos: [email protected]. Ang Kliyente ay may karapatang magreklamo sa ICO (United Kingdom), at ang mga residente ng EEA — sa supervisory na awtoridad ng kanilang bansa.

18. Mga pagbabago sa Kasunduan

May karapatang baguhin ng Platform ang Kasunduan. Ang Kliyente ay aabisuhan ng hindi bababa sa 30 araw bago ang mahahalagang pagbabago sa pamamagitan ng email at sa personal na account. Bago magkabisa ang mga pagbabago, may karapatang wakasan ng Kliyente ang Kasunduan nang walang parusa; ang patuloy na paggamit ng mga serbisyo pagkatapos ng petsang iyon ay nangangahulugang pagtanggap sa mga pagbabago. Ang kasalukuyang bersyon ay laging available sa pahinang ito.

19. Naaangkop na batas at hurisdiksyon

Ang Kasunduan ay pinamamahalaan ng batas ng England at Wales. Ang mga hindi pagkakaunawaan ay dapat ilipat sa mga korte ng England at Wales. Kung ang Kliyente ay isang mamimili, nananatili siyang may proteksyon ng mga mandatory na pamantayan ng batas ng bansang kanyang tinitirhan at may karapatang simulan ang paglilitis sa mga korte ng bansang iyon, kapag ito ay ibinibigay ng naaangkop na batas.

20. Mga pangwakas na probisyon at mga contact

Ang Kasunduan ay natapos para sa walang tiyak na panahon. Ang pagkawala ng bisa ng isang indibidwal na probisyon ay hindi nagbubunga ng pagkawala ng bisa ng Kasunduan sa kabuuan. Ang mga abiso ay ipinapadala sa pamamagitan ng email at sa personal na account at itinuturing na natanggap sa susunod na Araw ng Trabaho. Ang bersyong Ruso ay ibinibigay para sa kaginhawahan; sa kaso ng pagkakaiba, ang priyoridad ay mayroon ang bersyong Ingles.

Mga pakikipag-ugnayan: mga legal na katanungan — [email protected]; personal na data — [email protected]; suporta at mga reklamo — [email protected].